1. Responsable del tratamiento
AdoptaSucre (en adelante, "la Plataforma"), con correo electrónico contacto@adoptasucre.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
2. Datos personales que recopilamos
Al registrarte y usar la Plataforma podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico.
- Datos de contacto: número de teléfono, ciudad de residencia.
- Datos de perfil: foto de perfil (opcional).
- Datos de uso: publicaciones de mascotas, solicitudes de adopción, mensajes internos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas).
- Datos de donación: procesados directamente por Wompi; AdoptaSucre no almacena datos bancarios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario en la Plataforma.
- Facilitar el proceso de adopción entre publicadores y adoptantes.
- Enviar notificaciones relacionadas con tus solicitudes o publicaciones.
- Enviar correos transaccionales (recuperación de contraseña, confirmaciones).
- Mejorar la experiencia de uso y funcionamiento de la Plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento libre e informado, otorgado al crear una cuenta en la Plataforma, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento siguiendo el procedimiento del numeral 5.
5. Derechos del titular (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tuyos almacenamos.
- Corrección: actualizar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
- Revocación: revocar el consentimiento para el tratamiento de datos.
- Queja: presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@adoptasucre.com con el asunto "Solicitud Habeas Data". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Transferencia y terceros
Para operar la Plataforma usamos los siguientes proveedores de servicios:
- Cloudinary: almacenamiento de imágenes subidas por los usuarios.
- Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
- Wompi: procesamiento de pagos (donaciones). Wompi cuenta con sus propias políticas de privacidad.
- Railway: infraestructura de alojamiento del servidor.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No acceden a tus datos para fines propios.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma o mientras sean necesarios para los fines descritos. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservarlos.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo contraseñas cifradas (bcrypt), conexiones HTTPS y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro; en caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa vigente.
9. Cookies
La Plataforma utiliza exclusivamente cookies de sesión técnicas necesarias para mantener tu inicio de sesión. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de marketing.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios sustanciales. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los cambios.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
AdoptaSucre
Sincelejo, Sucre, Colombia
Correo: contacto@adoptasucre.com